Objectif professionnel
- Mettre en œuvre un protocole OBM de base.
Objectifs opérationnels
- Définir ce qu’est l’Organizational Behavior Management (OBM).
- Identifier et mesurer les problématiques, les résultats d’une organisation et les comportements de ses membres.
- Planifier un protocole OBM simple.
- En évaluer l’impact sur les comportements identifiés et les résultats de l’organisation.
Contenu
- Définition de l’OBM et de sa mise en place au sein des organisations.
- « L’occasion à prendre »: Identifier les résultats et les comportements d’influence que vous souhaitez modifier.
- Démarches pour réaliser un diagnostic de performance.
- Présentation d’interventions OBM par l’usage d’un plan d’action comportemental sur les les antécédents et/ou les conséquences.
- Maintien dans la durée des résultats observés.
- Modalités pour mener son propre Projet OBM au sein de son organisation médico-sociale.
- Partage et retours d’expériences sur des projets OBM menés.
Formateur
Docteur en Psychologie, spécialisée en Analyse du comportement, Certifié en OBM.
Programme
3 jours - 21 heures
JOUR 1
Principes de base de l’OBM Appliqué
- Définition de l’OBM et ses fondements en Analyse Appliquée du Comportement.
- Présentation des sous-domaines de l’OBM.
- Comment l’OBM s’applique au sein d’une organisation ?
- Principes du comportement humain : La contingence A-B-C.
Identification d’une « occasion à prendre » + d’un objectif à atteindre
Identification de l’« occasion à prendre » pour agir au sein de sa propre organisation.
- Étape 1 « PINPOINT » :
- Définir et identifier les résultats souhaités.
- Définir et identifier les comportements d’influence.
- Étape 2 « MESURER » :
- Comment mesurer les comportements d’influence.
Diagnostic
- Présentation d’un outil pour diagnostiquer et mesurer les comportements / les résultats : check-list du diagnostic de performance.
- Recueil des données sur les comportements que vous pensez liés aux résultats.
- Analyse permettant de comprendre pourquoi les comportements se produisent tels qu’ils sont (cause(s) fondamentale(s)).
- Identification des solutions qui s’attaqueront à la ou aux causes profondes.
JOUR 2
Identification des facteurs qui influent sur les comportements.
- Implication de l’ensemble des acteurs de l’organisation.
- Transparence, éthique et clarté.
Solution à apporter suite au diagnostic de performance
Intervention sur les antécédents :
- Refonte de l’espace de travail.
- Clarification des tâches.
- Formation : enseigner avec précision et fluidité.
Intervention sur les conséquences :
- Pouvoir observer le produit du travail effectué.
- Donner des feedbacks (Définitions, formation à l’utilisation).
Atelier : Apprendre à donner un feedback.
Évaluation
- Évaluation de la durabilité et de la validité sociale de l’intervention OBM.
Préparation à la conduite de votre projet OBM tout au long de ces 2 jours.
- Guidance des étapes point par point pour la construction de votre propre projet OBM.
- Finalisation du projet à la fin des 2 jours pour mise en place sur le terrain.
JOUR 3 – 7 heures en distanciel
Après 2-3 mois, intersession qui aura permis de conduire un projet OBM de base.
Présentation des différents projets OBM.
Retour d’expériences, feedbacks du formateur.
Maintien des améliorations apportées par ce projet OBM.
Généralisation des techniques OBM à de nouveaux projets.
4 jours - 28 heures
